Fontaine à Eau pour Chat Silencieuse – 2,2L, Format Compact & Stable
- Livraison soignéeVotre commande est emballée avec soin pour arriver chez vous en parfait état.
- 14 jours pour changer d'avisVous disposez de 14 jours pour nous retourner votre commande (droit de rétractation).
- Une équipe à votre écouteUne question sur votre commande ? Écrivez-nous, nous vous répondons avec plaisir.
Description
Une fontaine silencieuse et filtrée, pensée pour l’hydratation au quotidien
Que vous ayez un seul compagnon ou plusieurs animaux à la maison, cette fontaine est conçue pour offrir un accès continu à l’eau dans un format compact et stable. Son écoulement attire naturellement l’attention et peut encourager les animaux à boire plus régulièrement qu’avec une gamelle classique.
Le système de filtration intégré aide à retenir poils, sédiments et impuretés, tandis que le filtre au charbon actif contribue à limiter les odeurs et à rendre l’eau plus agréable. Et surtout : son fonctionnement ultra silencieux la rend idéale, même si votre animal boit la nuit ou si la fontaine est placée dans une pièce où vous vous reposez.
Pourquoi vous allez l’adopter :
-
Un point d’eau pratique pour 1 ou plusieurs animaux
-
Silencieuse : confort pour vous et votre animal
-
Filtration + charbon actif : eau plus propre au quotidien
-
Entretien simple : filtre à rincer à l'eau froide
Caractéristiques techniques
-
Type : fontaine à eau pour animaux
-
Dimensions : 22 × 9 × 14,5 cm (Longueur × Profondeur × Hauteur)
-
Filtration : système de filtration (poils, sédiments, impuretés)
-
Niveau sonore : ultra silencieux
-
Utilisation : intérieur
-
Conseils filtre : rincer le filtre à l’eau froide avant la première utilisation
Livraison
Politique de livraison
Zone de livraison
Nous livrons en France métropolitaine.
Frais de livraison
La livraison est gratuite, sans minimum d'achat.
Délais
Votre commande est livrée en 3 à 7 jours ouvrés à compter de sa confirmation. Ce délai comprend la préparation de la commande (1 à 2 jours ouvrés) et le transport (2 à 5 jours ouvrés). Les jours ouvrés s'entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant votre numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Réception du colis
Vérifiez l'état du colis à la réception. S'il est endommagé, indiquez des réserves précises auprès du transporteur et contactez-nous à service.catelio@outlook.fr avec des photos. Nous organisons alors un remplacement.
Retard ou colis perdu
Si votre commande n'est pas arrivée 7 jours ouvrés après sa confirmation, contactez-nous : nous ouvrons une enquête auprès du transporteur et, si le colis est perdu, nous vous renvoyons un produit ou vous remboursons intégralement.
Adresse de livraison
Merci de vérifier votre adresse avant de valider votre commande. Pour la modifier, écrivez-nous le plus rapidement possible, avant l'expédition.
Retours et remboursements
Politique de retour et de remboursement
Délai de retour : 14 jours
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour changer d'avis et nous retourner votre produit, sans avoir à vous justifier.
Adresse de retour
Catelio – Service retours
David Rieubernhet EI
26 rue de la Pépinière
31410 Le Fauga
France
Comment faire un retour
- Écrivez-nous à service.catelio@outlook.fr avec votre numéro de commande pour nous informer de votre retour.
- Renvoyez le produit à l'adresse de retour ci-dessus dans les 14 jours suivant votre demande, complet, avec ses accessoires, dans un emballage qui le protège. Indiquez votre numéro de commande dans le colis.
- Dès réception et vérification du produit, nous vous confirmons le remboursement par e-mail.
Frais de retour
Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous conseillons un envoi suivi : le colis reste sous votre responsabilité jusqu'à sa réception.
Remboursement
Nous vous remboursons la totalité du prix payé, livraison comprise, dans un délai de 14 jours à compter de votre demande de retour, sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Le remboursement peut être différé jusqu'à la réception du produit ou jusqu'à ce que vous nous transmettiez une preuve d'expédition.
Une retenue peut être appliquée si le produit a été utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour vérifier sa nature et son bon fonctionnement, ou s'il nous parvient incomplet ou endommagé.
Produit défectueux ou non conforme
Si votre produit présente un défaut, contactez-nous à service.catelio@outlook.fr avec une photo ou une vidéo du problème. Vous bénéficiez de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la livraison : nous procédons à la réparation ou au remplacement sans frais pour vous, frais de retour compris.
Produit reçu endommagé
Signalez-nous tout colis ou produit abîmé dans les meilleurs délais, photos à l'appui, afin que nous organisions un remplacement.
Nous contacter
Une question sur votre commande ? Écrivez-nous depuis notre page Contact, nous vous répondons avec plaisir.
FAQ
Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est gratuite et prend 3 à 7 jours ouvrés. Votre litière est expédiée depuis notre entrepôt en Allemagne : aucun frais de douane. Vous recevez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition.
Comment retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis. Écrivez-nous à service.catelio@outlook.fr avec votre numéro de commande, puis renvoyez le produit complet dans son emballage. Les frais de retour sont à votre charge. Toutes les étapes sont détaillées dans notre politique de retour.
Comment entretenir mon produit ?
La litière se nettoie toute seule après chaque passage. Il vous suffit de changer le sac du bac à déchets quand il est plein : jusqu'à 15 jours d'autonomie pour un chat adulte avec le bac de 9 L. Le sac hermétique se retire en quelques secondes, sans contact.
Est-ce sans danger pour mon chat ?
Oui. Des capteurs détectent la présence de votre chat en permanence : le nettoyage ne démarre qu'une fois qu'il est sorti, et s'arrête immédiatement s'il revient.
Quelles sont les dimensions ?
55 × 50 × 53 cm à l'extérieur, pour un espace intérieur de 65 L, confortable même pour les grands chats.
La litière est-elle garantie ?
Oui, elle bénéficie de la garantie légale de conformité de 2 ans. En cas de défaut, nous la réparons ou la remplaçons sans frais pour vous.
Quelle litière utiliser ?
Utilisez une litière agglomérante : bentonite, tofu ou végétale agglomérante. Évitez les cristaux de silice, les granulés de bois et les litières non agglomérantes, qui ne permettent pas au mécanisme de trier les déchets correctement.
